Termini e Condizioni

1. Oggetto

SbloccaProfilo (di seguito anche "noi") offre servizi di consulenza specialistica e accompagnamento tecnico per il recupero di profili Instagram bloccati, sospesi o disabilitati, utilizzando esclusivamente i canali di supporto e ricorso ufficiali messi a disposizione da Meta Platforms, Inc.

2. Indipendenza da Meta

SbloccaProfilo NON è affiliata, partner, rappresentante o associata a Meta Platforms, Instagram o Facebook. Tutti i marchi citati appartengono ai rispettivi proprietari. Non promettiamo né garantiamo "corsie preferenziali" né conoscenze interne a Meta.

3. Modalità del servizio

Il servizio si svolge tramite videocall e/o assistenza chat. Il Cliente esegue personalmente le operazioni sul proprio dispositivo, mantenendo in qualsiasi momento il pieno controllo del proprio account. SbloccaProfilo NON richiede né riceve mai credenziali di accesso (password, codici OTP, ecc.).

4. Risultato e garanzia

SbloccaProfilo opera secondo metodi di efficacia comprovata ma il risultato finale dipende esclusivamente dalla valutazione dei team di Meta. Per questo motivo offriamo una garanzia di rimborso: se entro il termine contrattualmente pattuito il profilo non risulta accessibile dal dispositivo del Cliente, restituiamo integralmente le somme versate (salvo l'eventuale acconto di analisi tecnica documentale, se espressamente indicato in contratto).

5. Casi non accettati

Decliniamo l'incarico nei seguenti casi:

• Richieste relative a profili di terze parti di cui il Cliente non è legittimo proprietario
• Profili utilizzati per attività illecite o in violazione delle policy Meta in modo manifesto
• Richieste finalizzate ad aggirare blocchi imposti da autorità giudiziarie
• Casi che, dopo analisi tecnica, valutiamo non avere reali probabilità di recupero (in tal caso non addebitiamo alcun costo)

6. Prezzo e pagamento

Il prezzo è concordato e accettato per iscritto prima dell'inizio dei lavori. Pagamento tramite bonifico, carta o servizi terzi (PayPal, Scalapay). I prezzi indicati sono comprensivi di IVA dove dovuta.

7. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla stipula, salvo che il servizio sia già stato avviato con il suo consenso espresso e attestato all'interno di tale termine. La richiesta di avvio immediato del servizio comporta rinuncia al diritto di recesso una volta completato.

8. Limitazione di responsabilità

SbloccaProfilo non è responsabile per perdite economiche derivanti dal blocco del profilo, da decisioni autonome di Meta, da uso improprio dell'account da parte del Cliente o di terzi. La responsabilità è limitata all'importo effettivamente pagato per il servizio.

9. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa al servizio, foro esclusivamente competente è quello del consumatore (Cliente persona fisica) o di Milano (Cliente impresa).

10. Contatti

Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti termini: negoziassistenza@gmail.com — Via dei Transiti 16, 20127 Milano (MI).